01Aceitação
Ao criar uma conta ou usar a plataforma LAVÔ, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.
02O serviço
A LAVÔ oferece acesso a unidades de lavagem expressa para carros e motos, com pagamento via PIX, cartão de crédito ou carteira digital. Disponibilizamos mapa de unidades, histórico de lavagens e comprovantes de pagamento.
03Conta do usuário
- Você declara que as informações cadastrais são verdadeiras e atuais.
- Você é responsável por manter a confidencialidade da senha.
- Notifique imediatamente qualquer uso não autorizado da sua conta.
- Você deve ter pelo menos 18 anos para usar o serviço.
04Pagamentos e estornos
- Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago.
- O valor cobrado corresponde ao pacote de lavagem selecionado no momento da compra.
- Caso a sessão seja interrompida antes do final (voluntariamente ou por falha técnica), o tempo não utilizado é devolvido proporcionalmente: usuários cadastrados recebem em carteira; usuários não cadastrados recebem estorno via PIX.
- Estornos seguem as regras e prazos do Mercado Pago.
05Uso adequado
- Não utilizar o serviço para fins ilícitos ou contra a ordem pública.
- Não danificar, obstruir ou interferir nos equipamentos da rede.
- Não tentar acessar áreas restritas da plataforma ou contas de terceiros.
- Respeitar as instruções de segurança afixadas em cada unidade de lavagem.
06Disponibilidade
Embora trabalhemos para manter o serviço sempre disponível, o funcionamento das lavadoras depende de fatores externos (rede elétrica, água, conectividade, manutenção). Não garantimos disponibilidade 24/7 e podemos realizar manutenções programadas.
07Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a LAVÔ não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou indisponibilidade temporária do serviço decorrente de caso fortuito, força maior ou falha de terceiros (rede elétrica, internet, operadoras de pagamento).
08Propriedade intelectual
Todo o conteúdo, marca, logo, software e interface são de propriedade da LAVÔ ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, cópia ou redistribuição sem autorização prévia por escrito.
09Alterações
Podemos atualizar estes termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a atualização implica aceitação da nova versão.
10Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. A LAVÔ pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem prejuízo das responsabilidades já constituídas.
11Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).
12Contato
Suporte: contato@cashmaq.com.br
Privacidade / LGPD: privacidade@cashmaq.com.br
